1. Serviços de visibilidade
Podemos oferecer serviços pagos opcionais, como créditos, impulsos, destaques ou ofertas temporárias em anúncios, que tornam anúncios ou perfis mais visíveis ou ajudam a vender. O preço, o âmbito, a duração e o país de validade são mostrados antes de pagar.
Estes serviços estão associados à conta, ao anúncio e ao site do país onde os compra. Não são transferíveis, não podem ser trocados por dinheiro e não garantem visualizações, contactos ou vendas.
Depois de aplicado, um serviço não é revertido porque o anúncio é editado, vendido, pausado, removido ou moderado. Se uma falha técnica da nossa parte impedir a sua prestação, contacte o apoio para que a possamos corrigir ou, quando adequado, reembolsar.
2. Pagamento e reembolsos
As compras são processadas pelo prestador de pagamentos ou pela loja de aplicações indicada no pagamento. Os reembolsos seguem as regras desse prestador e a lei imperativa; caso contrário, as compras não são reembolsáveis. Se uma compra for reembolsada ou revogada, os créditos correspondentes são removidos. Se já tiverem sido gastos, o seu saldo de créditos pode ficar negativo e a utilização pode ser restringida até ser reposto.
3. Subscrições
Podemos oferecer subscrições. A disponibilidade, as funcionalidades, o período de faturação e o preço podem variar consoante o país e são mostrados antes de pagar. Salvo indicação em contrário, as subscrições renovam-se automaticamente até as cancelar pelo método indicado no processo de subscrição. Apagar a aplicação ou terminar sessão não cancela uma subscrição. Quando a lei o permita, os valores de um período de faturação já iniciado não são reembolsados. Avisaremos antes de alterar o preço ou as funcionalidades principais.
4. Anuto Partners (importação de anúncios e planos para vendedores)
O Anuto Partners permite que empresas, como imobiliárias ou lojas, publiquem automaticamente os seus anúncios no Anuto a partir de uma fonte ligada (por exemplo, o seu software imobiliário ou sistema de loja). Esta secção aplica-se em complemento ao resto desta página e aos termos de utilização.
Importação de anúncios
- Ao ligar uma fonte, a empresa autoriza-nos a copiar, mostrar e adaptar (redimensionar, recortar, traduzir e categorizar) no Anuto os seus anúncios e fotografias provenientes dessa fonte.
- A empresa garante que detém os direitos sobre esses anúncios e fotografias e que são exatos e lícitos.
- Podemos recusar, pausar ou remover anúncios importados, por exemplo após moderação, quando faltam fotografias, por duplicados ou por violação das regras da comunidade.
- As mensagens dos compradores chegam ao chat do Anuto e por email.
- A empresa pode parar a importação a qualquer momento através do fornecedor da fonte ou contactando-nos em [email protected]. Os seus anúncios importados são retirados na sincronização seguinte.
- Não copiamos os dados privados que a empresa mantém na fonte para uso interno.
Planos para vendedores
- A importação é gratuita até 10 anúncios importados ativos por vendedor e país. Os planos pagos aumentam este limite: Starter até 50 anúncios por 29,90, Pro até 250 por 59,90, Business até 1.000 por 99,90 e Scale até 10.000 por 199,90 por mês, indicados aqui em EUR e USD; é-lhe cobrado o montante equivalente na moeda local do seu mercado, apresentado antes de subscrever. Acima de 10.000 anúncios, as condições são acordadas individualmente.
- Os planos aplicam-se por país. Uma conta pode ter planos em vários países.
- Os planos pagos destinam-se apenas a empresas que atuam no âmbito da sua atividade profissional, com um identificador fiscal no perfil de faturação.
- Os planos são cobrados mensalmente e antecipadamente através do Stripe e renovam-se automaticamente. Pode cancelar a qualquer momento na página Plano ou no portal de cliente do Stripe. O cancelamento produz efeitos no fim do período pago. Os meses parciais não são reembolsados, salvo quando a lei o exija.
- Se um pagamento falhar, o limite pago mantém-se enquanto o Stripe tenta novamente a cobrança. Se o pagamento continuar a falhar, a conta volta ao limite gratuito.
- Acima do limite do plano, os anúncios importados atualizados há mais tempo são pausados, não eliminados, e regressam quando houver capacidade. Os novos artigos aguardam até haver espaço.
- Anunciaremos alterações de preço por email com pelo menos 30 dias de antecedência.
Impostos
- Os preços são cobrados tal como apresentados no pagamento. Para clientes na Estónia incluem IVA de 24%. Para empresas da UE fora da Estónia com número de IVA validado no VIES aplica-se a autoliquidação (IVA a 0%; o cliente liquida o IVA). As empresas da UE sem número de IVA válido pagam o IVA do seu país, incluído no preço. Fora da UE não é cobrado IVA da UE.
- O cliente é responsável pelos impostos devidos no seu próprio país, por exemplo através de autoliquidação ou retenção na fonte.